Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont expédiées sous 24/48 h ouvrées, puis livrées en 2 à 7 jours ouvrés selon la destination.
Combien coûte la livraison ?
4,90 € par commande, et c'est offert dès 49,00 € d'achat.
Livrez-vous à La Réunion et dans les DROM ?
Oui ! Nous livrons en France métropolitaine, à La Réunion, en Guadeloupe, Martinique, Guyane et à Mayotte.
Comment retourner un produit ?
Vous avez 30 jours après réception pour changer d'avis. Contactez-nous avec votre numéro de commande, nous vous indiquons la marche à suivre.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Le paiement se fait sur la page sécurisée de Stripe (3-D Secure). Nous n'avons jamais accès à vos données bancaires.
Comment suivre ma commande ?
Connectez-vous à votre compte : l'état de chaque commande et son numéro de suivi y sont affichés. Vous recevez aussi un e-mail à l'expédition.
Dois-je créer un compte pour commander ?
Non, la commande sans compte est possible. Le compte permet de suivre vos commandes et de laisser des avis.
Comment supprimer mes données ?
Depuis votre compte (bouton « Supprimer mon compte ») ou en écrivant à contact@shopisland.fr.